OrgDBSettings : les paramètres cachés de Dynamics 365

Quand on administre un environnement Dynamics 365, on se rend vite compte qu’il existe des comportements difficiles à expliquer.

👉 Pourquoi le commercial n’a plus accès ses accès lorsqu’on le change de Business Unit ?
👉 Pourquoi des comptes migrent automatiquement d’une division à une autre ?

Souvent, la réponse se trouve dans un endroit magique

Là ou se trouve beaucoup de paramétrage, cet endroit peu connu mais essentiel : OrgDBSettings.

Là où la magie opère

OrgDbSettings

Qu’est-ce qu’OrgDBSettings ?

L’OrgDBSettings (Organization Database Settings) est un ensemble de paramètres systèmes propres à votre organisation Dynamics 365.

Ils permettent de modifier le comportement par défaut de la plateforme.

Ces paramètres couvrent un large éventail de fonctionnalités :

• gestion de la sécurité et des rôles,

• comportement des Business Units,

• performance et timeouts,

• règles de synchronisation,

• et bien d’autres.

En clair : c’est une boîte noire qui contrôle la mécanique fine de Dynamics 365.

Comment y accéder ?

Il existe deux méthodes principales pour consulter et modifier les OrgDBSettings.

1. La solution officielle Microsoft

Voici comment installer OrgDbSettings sur votre environnement Power Platform

• Microsoft met à disposition une solution téléchargeable et installable directement dans votre environnement.
  ➡️ Télécharger la dernière version ici

• Importer là dans votre environnement Power Apps

• Retrouver la solution Organization Settings Editors (Dynamics 365) dans les solutions managées

• Cliquer sur la solution, dans les … aller sur "Switch to classic”

• Et voilà !

Solution Téléchargeable

On télécharge la solution en cliquant sur le .zip qui se termine en _managed

Go Power Apps et on importe la solution

Un droit d’administrateur Dynamics Power Platform est nécessaire pour y avoir accès

La solution importée, on l’ouvre

On clique simplement sur la solution

Et Switch to classic

Cela permettra d’accèder à l’outil de paramètrage

OrgDbSettings

Et voilà !

Une fois installée, vous pouvez consulter et modifier les paramètres depuis l’interface du CRM, sans outil externe.

Avantages :

• support officiel Microsoft,

• interface intégrée à Dynamics 365,

• pas besoin d’outil tiers.

Inconvénients :

• mise à jour de la solution nécessaire,

• interface un peu “brute” pour naviguer entre les paramètres.

2. L’éditeur OrgDBSettings dans XrmToolBox

Si vous êtes administrateur ou consultant, vous connaissez sûrement XrmToolBox, la boîte à outils indispensable pour Dynamics 365 et Dataverse.
Bonne nouvelle : il existe un plugin dédié appelé OrgDBSettings Editor.

Fonctionnalités :

• recherche rapide d’un paramètre,

• explications intégrées,

• modification en un clic,

• sauvegarde et documentation facilitée.

Avantages :

• interface claire et rapide,

• pas besoin d’installer de solution dans l’environnement,

• parfait pour gérer plusieurs organisations en parallèle.

Cas d’usage : pourquoi c’est utile ?

Prenons quelques exemples concrets :

• Empêcher la suppression automatique des rôles d’un utilisateur lors d’un changement de BU.

• Éviter que les enregistrements (comptes, opportunités) changent automatiquement de Business Unit avec leur propriétaire.

• Ajuster des comportements de synchronisation Outlook.

• Modifier des délais techniques (timeouts).

En résumé : l’OrgDBSettings permet d’adapter Dynamics 365 à vos règles métier et de gouvernance, sans personnalisation lourde.