Un cabinet Dynamics 365 CRM qui met le terrain avant le PowerPoint
PARTNR.365 est un cabinet spécialisé Microsoft Dynamics 365 CRM et Power Platform. Nous accompagnons les TPE, PME, ETI et scale-ups tech dans le déploiement, l'évolution et le pilotage de leur CRM.
Basés à Lyon, nous intervenons sur toute la France — en présentiel et en distanciel.
On ne vend pas du rêve. On ne vend pas de la technologie.
On met en place des CRM qui fonctionnent sur le terrain.
Nos convictions
Le process avant l'outil.
Avant d'ouvrir Dynamics 365, on cartographie ce qui existe. Papier-crayon. Si le process n'est pas clair, aucun outil ne le sauvera. On formalise d'abord, on paramètre ensuite.
L'humain avant la technique.
Un CRM, ce sont des commerciaux, des agents support, des managers qui doivent ouvrir l'outil chaque matin. Si la formation n'est pas faite ou si l'outil ne colle pas à leur quotidien, c'est un échec. Peu importe la qualité du paramétrage.
La franchise avant le commerce.
Pas de promesses hors de notre périmètre. Pas d'IA vendue si les données ne sont pas propres. Pas de module supplémentaire si le besoin n'est pas démontré. On donne notre avis, on tranche sur le technique, et on laisse le client décider sur le business.
La durée avant le one-shot.
On ne livre pas un CRM puis on disparaît. Un CRM qui fonctionne à 6 mois et plus à 18, c'est un échec d'accompagnement. Nous restons dans la boucle — corrections, évolutions, formation continue.
Les bases avant les gadgets.
Avant de parler IA, Copilot, ou automatisations avancées — les formulaires sont propres ? Les vues sont utilisées ? Le pipeline est à jour ? On pose les fondations d'abord. Le reste vient après.
Notre approche au quotidien
Un interlocuteur, pas un plateau
La personne qui cadre votre projet est celle qui paramètre, forme et accompagne. Pas de turnover de consultants, pas de plateau offshore. Toujours le même visage, qui connaît votre métier.
Des échanges réguliers, pas des tickets
Entre 2 et 4 heures de suivi structuré par mois. On échange, on priorise, on avance. Pas juste du support réactif — de l'accompagnement proactif.
Du concret, pas des slides
Pas de présentation de 40 pages. On montre l'outil, on travaille sur vos données, on ajuste en live. Les ateliers sont terrain — pas théoriques.
De la documentation, pas de la dépendance
Chaque configuration, chaque évolution est documentée. Si vous changez de prestataire demain, vous êtes autonome. On travaille pour que vous n'ayez pas besoin de nous — même si vous choisissez de rester.
Ce sur quoi nous intervenons
Nous sommes spécialisés exclusivement sur l'écosystème Microsoft Dynamics 365 CRM et Power Platform. Pas de Salesforce. Pas de HubSpot. Pas de SAP. Un seul sujet, maîtrisé à fond.
Dynamics 365 Sales
Pipeline commercial, opportunités, prévisions, automatisation des ventes.
Voir l'expertise SalesDynamics 365 Customer Service
Tickets, SLA, files d'attente, base de connaissances, portail client.
Voir l'expertise Service ClientPower Platform
Power Automate, Power BI, Power Apps, Dataverse. Automatisation, reporting, intégrations.
Voir l'expertise Power BIIntégrations & développement
API, plugins C#, PCF, connecteurs. Business Central, Sage 100, Aircall, Intercom — on connecte.
Voir l'expertise IntégrationsCe qu'on nous demande souvent
PARTNR.365 est un cabinet spécialisé dans l'intégration Microsoft Dynamics 365 CRM et Power Platform, basé à Lyon et intervenant sur toute la France. Fondé en 2020, il accompagne les TPE, PME, ETI et scale-ups tech dans le déploiement, l'évolution et le pilotage de leur CRM — de la première mise en place jusqu'à la reprise d'un projet en difficulté. Un seul sujet. Maîtrisé à fond.
Oui. PARTNR.365 intervient sur toute la France, en présentiel ou en distanciel selon les besoins du projet. L'ancrage est lyonnais, les clients sont partout — Paris, Bordeaux, Nantes, Marseille, régions.
Non. PARTNR.365 est exclusivement spécialisé sur l'écosystème Microsoft : Dynamics 365 CRM, Power Platform, Dataverse, Power BI. Pas de dispersion. Ce choix n'est pas une contrainte — c'est une garantie de profondeur d'expertise.
Principalement des TPE, PME et ETI en B2B, ainsi que des scale-ups tech. Les projets vont de la première implémentation CRM à la reprise d'un projet en difficulté, en passant par les intégrations techniques complexes (ERP, téléphonie, helpdesk). L'équipe dirigeante — directeur commercial, COO, gérant — est souvent l'interlocuteur principal.
Envie de travailler avec nous ?
Pas de commercial. Un échange direct avec quelqu'un qui connaît le sujet.
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